中新网北京7月21日电(记者 吴涛)电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类眼花缭乱搞不懂……这些问题你碰到过吗?
记者获悉,近日,三大运营商纷纷表示推进行风纠风,落实2025年工信部工作部署,承诺“民有所呼、我必有应”,维护行业生态,切实回应客户关切。
21日,中国移动举行发布会推出“透明消费,明白办理”“主动提醒,放心使用”“套餐变更,限时办结”等十项服务承诺,其中包括业务订购必须经由客户确认同意,办理完成必为客户下发告知短信;变更套餐时,无合约约定变更条件的,48小时内办结;用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
中国联通在近日举行的合作伙伴大会期间表示,推出四个方面十六项举措,其中包括精简资费套餐方案种类和数量,资费公示做到分类清晰;业务协议关键要素加黑加粗显示等。
中国电信20日表示,规范服务提供,提升服务水平,推出九项措施,包括征得用户同意后开通电信业务,让用户明白消费;规范业务退订办理流程;未公示套餐不销售等。
中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇在21日举行的发布会上指出,消费者权益保护是民生工程,更是民心工程。消费者权益保护具体实践的落实,需要广大经营者自觉落实消费者权益保护第一责任人责任,不断提升商品和服务质量,主动预防和化解消费纠纷,增强消费者权益保护合力,构建更安全、更放心、更满意的消费环境。
据工信部最新的数据显示,截至5月末,三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。(完)
zaozai2018nian,meifangjiuxuanbuzhicaishirenzhongyangjunweizhuangbeifazhanbubuchangdelishangfu。zhezhongzhicai,zhongfangkendingbiaoshijianjuefandui。danmeifangquebingmeiyoutingjinzhongfangde“jianjuefandui”zhisheng。daolelishangfujiurenzhongguoguofangbubuchangyihou,meiguoguofangbuchangaositingyizaifangfeng,chengxiwangzaijinnian6yuedexianghuishangyulishangfujuxingshuangbianhuiwu。早(zao)在(zai)2(2)01(1)8(8)年(nian),(,)美(mei)方(fang)就(jiu)宣(xuan)布(bu)制(zhi)裁(cai)时(shi)任(ren)中(zhong)央(yang)军(jun)委(wei)装(zhuang)备(bei)发(fa)展(zhan)部(bu)部(bu)长(chang)的(de)李(li)尚(shang)福(fu)。(。)这(zhe)种(zhong)制(zhi)裁(cai),(,)中(zhong)方(fang)肯(ken)定(ding)表(biao)示(shi)坚(jian)决(jue)反(fan)对(dui)。(。)但(dan)美(mei)方(fang)却(que)并(bing)没(mei)有(you)听(ting)进(jin)中(zhong)方(fang)的(de)“(“)坚(jian)决(jue)反(fan)对(dui)”(”)之(zhi)声(sheng)。(。)到(dao)了(le)李(li)尚(shang)福(fu)就(jiu)任(ren)中(zhong)国(guo)国(guo)防(fang)部(bu)部(bu)长(chang)以(yi)后(hou),(,)美(mei)国(guo)国(guo)防(fang)部(bu)长(chang)奥(ao)斯(si)汀(ting)一(yi)再(zai)放(fang)风(feng),(,)称(cheng)希(xi)望(wang)在(zai)今(jin)年(nian)6(6)月(yue)的(de)香(xiang)会(hui)上(shang)与(yu)李(li)尚(shang)福(fu)举(ju)行(xing)双(shuang)边(bian)会(hui)晤(wu)。(。)
男子与老人起争执后被砸倒
总体来说这些人的症状明显要比首次感染轻,比如首次感染出现剧烈的头痛、“刀片嗓”、重度咳嗽,需5~7天才能恢复,而二次感染时嗓子轻微疼痛,恢复得更快,一般3~5天就能恢复。